Termos e Condições de Uso do Site
Última atualização: 16 de julho de 2024.
Os presentes Termos e Condições Gerais destinam-se a definir as políticas e condições de funcionamento do site Sanalino Tarot. O site www.sanalino.com.br é de propriedade de Rossana Mayolino, CPF 025.128.447-65. O presente site permite a contratação de serviços prestados por Sanalino e a compra de produtos vendidos pelo site. Utilizar o site Sanalino Tarot para a marcação de serviços (consultas de tarot) e compra de produtos implica a aceitação e concordância plena de todos as condições presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor quando acessar o site Sanalino.
1. Consultas de Tarot por Whatsapp
O agendamento de consultas de tarot por Whatsapp com Sanalino é exclusivamente realizado pela área de marcação de consultas no site de Sanalino.
Para marcar a consulta, deverá selecionar a data e hora mais conveniente para a sua consulta pelo Calendário de Agendamentos do Site e realizar o pagamento por um dos meios de pagamento disponíveis no site. Após o recebimento do seu pagamento, receberá um email com a confirmação da sua marcação.
Todas as consultas de tarot por Whatsapp (de 30 min, 1 hora e 1h30min) podem ser agendadas pelo site com no mínimo 12 horas de antecedência da data desejada. Não são aceitas marcações realizadas com menos de 12 horas de antecedência.
2. Consultas de Tarot por Email
A solicitação de consultas de tarot por Email com Sanalino é exclusivamente realizada pela área de marcação de consultas no site de Sanalino, onde deverá preencher o formulário de solicitação de consulta e realizar o pagamento por um dos meios de pagamento disponíveis no site.
Após o recebimento do seu pagamento, receberá um email com a confirmação do seu pedido de consulta por email e a sua consulta começará a ser preparada. Em até 7 dias corridos, receberá o resultado da sua consulta por email em PDF com a leitura referente à vários setores da sua vida, tais como: profissional, financeiro, amoroso, espiritual, saúde, vida social e familiar com validade de 6 meses.
3. Cancelamentos de Consultas e Remarcações
Antes de fazer a sua marcação de uma consulta online de tarot com Sanalino, seja por Whatsapp ou por Email, por favor, verifique com atenção a descrição e as políticas de atendimento. Caso tenha qualquer dúvida, ou necessite de algum esclarecimento, envie uma mensagem pelo formulário de contato do nosso site ou diretamente para o email para sanalino.tarot@gmail.com . Sanalino terá todo o prazer em ajudá-la a identificar o tipo de consulta online que atende melhor as suas necessidades e expectativas.
3.1 Consultas por Whatsapp | Cancelamentos
As consultas por Whatsapp de 30 min, 1h ou 1h30h, podem ser canceladas até 1 hora antes do seu início e o pedido de cancelamento deve ser feito pelo Whatsapp. Após cancelar a sua consulta receberá uma notificação por email confirmando que a sua consulta foi cancelada.
Nesse caso o valor já pago será devolvido de forma integral em até 2 dias úteis. Todo o tramite de devolução do dinheiro será combinado com o cliente via Whatsapp.
Caso o cliente não consiga se comunicar para cancelar ou remarcar a sua consulta, após 10 minutos da hora marcada para a sessão, o seu atendimento será iniciado normalmente, quando será feita uma leitura geral dos vários setores da vida, como: profissional, financeiro, amor e espiritual, sendo todas as informações passadas por Whatsapp. Uma vez a consulta seja iniciada, não poderá ser cancelada e o valor já pago não poderá ser devolvido.
3.2 Consultas por Whatsapp | Remarcações
Todas as consultas de tarot por Whatsapp (de 30 min, 1 hora e 1h30min) podem ser REMARCADAS no prazo de até 1 hora de antecedência da hora marcada para o início da sessão. A solicitação de reagendamento deve ser feita por mensagem Whatsapp para o número informado na mensagem de confirmação de sua marcação.
Caso não consiga se comunicar com Sanalino para remarcar, após 10 minutos da hora marcada para a sessão, o seu atendimento será iniciado normalmente, quando será feita uma leitura geral dos vários setores da vida, como: profissional, financeiro, amor e espiritual, sendo todas as informações passadas por Whatsapp. Uma vez a consulta seja iniciada, não poderá ser remarcada ou cancelada.
3.3 Remarcação de consulta por Whatsapp por motivação de Sanalino
Caso por algum imprevisto Sanalino não possa realizar a sua consulta no horário marcado, a consulente será notificada por mensagem de Whatsapp num prazo de até 1 hora antes do início da consulta. A remarcação da sua consulta será combinada entre as duas partes e a consulente receberá um novo email de confirmação com a nova data e hora combinadas.
Se por acaso, a Consulente não desejar remarcar a consulta, poderá cancelar a sua consulta no momento da notificação e neste caso, o valor já pago será devolvido, conforme descrito no item 3.1 Consultas por Whatsapp | Cancelamentos.
3.4 Consultas de Tarot por Email
As consultas por email não são passíveis de cancelamento, já que ao receber a confirmação de pagamento, o serviço é iniciado.
4. Reembolsos
Serão efetuados reembolsos aos clientes que tenham cancelado a sua consulta de tarot por Whatsapp dentro do prazo de até 1 hora antes do início marcado para a sessão.
Para proceder o reembolso do valor pago, poderemos solicitar os seus dados bancários, dependendo do método de pagamento que utilizou.A forma de reembolso poderá ser combinada entre o cliente e Sanalino e ocorrerá em até 2 dias úteis.
5. Métodos de Pagamento
No momento, o método de pagamento aceito no site Sanalino Tarot é o pagamento por chave PIX.
Para agilizar a confirmação da sua marcação ou pedido de consulta, deverá enviar um email para sanalino.tarot@gmail.com com o comprovativo de pagamento anexado e a informação do número do pedido, caso seja uma consulta por whatsapp.
Após o recebimento do pagamento ser confirmado, o cliente receberá um email com a confirmação de que a consulta se encontra paga e agendada.
Todos os preços apresentados são em REAIS.
6. Identificação e Contato da Responsável SANALINO TAROT
No caso de precisar entrar em contato com Sanalino para resolver qualquer questão referente a pedidos realizados em nosso site seguem as informações de identificação e contato.
• Rossana Maiolino
• Email: sanalino.tarot@gmail.com
Política de Privacidade & Cookies
Última atualização da política: 12 de julho 2024.
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como o site Sanalino recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística. A marca e site Sanalino é de propriedade de Rossana Mayolino, responsável pelo site www.sanalino.com.br e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
Sanalino reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais.
No site Sanalino será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração. Sanalino atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Proteção dos Dados
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
1. Dados que são recolhidos
Formulário de contato ou de pedido de marcação de sessões de tarot.
Sanalino pode recolher os dados pessoais nos formulários de contato, formulário de inscrição na lista de assinantes da newsletter, compra de serviços e pedido de informação,
Formulário de marcação de consultas de tarot. Os dados recolhidos através do processo de marcação de consultas serão processados e destinam-se exclusivamente à realização dos atendimentos.
Newsletter:
Na inscrição como Assinante da Newsletter, são recolhidos os seguintes dados: nome, e-mail.
2. Finalidade com que os dados são recolhidos
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Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
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Prestação de serviço:
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Marcação de consultas de tarot;
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Cumprimento das obrigações fiscais;
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Resolução de problemas como o cancelamento, ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;
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Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento dos serviços da Sanalino, ou ainda sobre qualquer outra questão solicitada pelo cliente ou utilizador;
E-mail marketing:
Para que o cliente esteja atualizado sobre o estado de sua marcação de consulta ou para receber notícias e novidades podemos enviar e-mails com notificações a respeito de nossos serviços, ofertas, produtos ou campanhas. Todas as comunicações por email são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
3. Quando os dados são recolhidos?
Os dados são recolhidos quando há uma de marcação de consulta de tarot, uma solicitação de informação sobre os nossos serviços e atividades, o preenchimento do formulário de contato ou do formulário de assinatura de newsletter.
4. Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. A parte cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Sanalino com a submissão de um pedido enviado para o endereço sanalino.tarot@gmail.com.
5. Retenção dos dados
Sanalino está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor. Sanalino guarda os seus dados por um período de 5 anos devido a requisitos e práticas específicas inerentes a Sanalino e ao seu setor de atividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para sanalino.tarot@gmail.com.
6. Partilha dos dados
Sanalino não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Sanalino poderá partilhar os dados necessários para a específica atividade com determinados operadores, tais sejam plataformas de hospedagem e de inscrições, gateway de pagamento, serviços de marketing e de automação de emails e serviço de cloud.
Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix fornece-nos uma plataforma online que nos permite disponibilizar informações e eventualmente oferecer serviços aos nossos visitantes e clientes. As suas informações podem ser armazenadas na base de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. Para conhecer mais sobre como o WIX trata suas informações pessoais, aceda ao item 6 da Política de Privacidade do WIX .
Sanalino pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.
POLÍTICA DE COOKIES
Sanalino utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o nosso website. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
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Como o site Sanalino está hospedado na plataforma Wix, para conhecer os cookies que são utilizados neste site consulte a tabela de Cookies utilizados pela plataforma Wix em https://www.wix.com/about/pt-cookie-table.
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